大阪ガス

スマぴこ よくあるお問い合わせ

アプリ

Q.
スマートフォンを持っていないが、スマぴこを利用できるか
A.
ご利用いただけます。ブラウザからスマぴこのWEBサイトにアクセスしていただくと、アプリと同様にお知らせ設定や声かけ履歴の確認ができます。
Q.
スマートフォンアプリで「スマぴこ」を利用することはできるか
A.
はい、できます。アプリストアからスマぴこアプリをインストールしてください。
スマぴこアプリではWEB版の機能に加えて自動ログインが可能になり、より便利にお使いいただけます。
WEB版でログインしていたDaigasIDと同じアカウントでアプリにログインすれば、現在の設定や声かけ履歴はそのまま引き継がれます。
Q.
スマぴこのスマートフォンアプリでは何ができるか
A.
自動ログインが可能になり、毎回のDaigasIDとパスワードの入力を省略してログインできます。
WEB版と同様、以下の機能もご利用いただけます。
無線LANルータとの接続
DaigasIDとの紐づけ
声かけ、メール通知設定
声かけ履歴の確認
使い方やスマぴこ事務局からのお知らせの確認
WEB版でログインしていたDaigasIDと同じアカウントでアプリにログインすれば、現在の設定や声かけ履歴はそのまま引き継がれます。
Q.
アプリをアンインストールした場合、お知らせ設定内容や声かけ履歴は初期化されるか
A.
再インストール後、同じDaigasIDでログインしていただくと設定内容や声かけ履歴は初期化されずにそのまま引き継がれます。
Q.
スマートフォンを買い替えた場合、お知らせ設定内容や声かけ履歴を引継ぐことはできるか
A.
新しい端末でスマぴこアプリをインストールし、同じDaigasIDでログインしていただくと設定内容や声かけ履歴は初期化されずにそのまま引き継がれます。
Q.
DaigasIDでログイン後、「アプリへ戻る」を押下すると「スマぴこアプリのダウンロード」の画面が表示される
A.
Androidの一部の端末でスマぴこアプリからDaigasIDでログイン後、「アプリへ戻る」を押下すると「スマぴこアプリのダウンロード」の画面が表示される事象が発見されております。
お使いのアプリの設定が影響している可能性がありますので、こちらの動作をお試しください。

操作が分からない場合は『スマぴこ事務局』までご連絡ください。
TEL:0120-220-633
【受付時間】
 月~土 午前9時~午後7時
 日・祝 午前9時~午後5時