料金、契約変更／更新について

Q.

スマぴこの通信容量は毎月どのぐらいかかるのか。

A.

基本通信量 (10～20MB/月) と発話による通信量 (約200MB/月^※) の合計になります。
※1日に30秒の音声を5回発話すると想定した場合

Q.

スマぴこから他の警報器に変えたい

A.

スマぴこをご契約いただいた大阪ガスのサービスショップへご連絡ください。
また、契約担当店がご不明の場合は、大阪ガスお客さまセンターへお電話ください。
なお、リース期間が2年以内の場合、解約金1,000円/1台（消費税はかかりません）を頂戴します。

Q.

機器寿命は？

A.

一般のガス漏れ警報器と同じ「5年」です。

Q.

警報機能は使えなくても音声機能は使い続けられるのか？

A.

ガスセンサーの性能にもとづく寿命です。安全装置という観点から、5年での交換をお願いしています。