基本設定

Q.

スマートフォン等でスマぴこ設定画面にアクセスできない

A.

スマートフォン等でインターネットが利用可能かご確認ください。また、URLに誤りがないかも併せてご確認ください。

Q.

ログインすると「スマぴこがオフラインです。ネットワーク環境をご確認ください」と表示される

A.

無線LANルータの電源再起動など実施し、インターネットに接続されていることをご確認ください。
初期設定時に登録したインターネット環境が利用可能となれば、スマぴこも自動的に再接続し、通常通り使用可能となります。

Q.

自動設定モードで無線LANルータと接続できない

A.

壁掛け用は警報停止スイッチ、天井取付用は通信設定スイッチをそれぞれ約３秒押し、手動設定モードに切り替え後、https://smapiko.jp/ にアクセスし、「無線LAN設定」⇒「手動で設定する場合」を選択し、表示された内容に従って接続ください。

Q.

スマぴこ設定画面のログインIDやパスワードを忘れた

A.

こちらのページの手順に従って、確認・再設定を行ってください。

Q.

スマぴこの設定を家族も使えるようにすることはできるか

A.

追加したいご家族のマイ大阪ガスIDでログインの上、紐づけを実施してください。

Q.

複数人で設定を確認できるようにしたいが、マイ大阪ガスアカウントはいくつまで紐づけできるのか？

A.

上限は決まっておりません。ひとつの「スマぴこ」に対して発話設定は共通で、いずれのアカウントからログインしても設定変更できますが、最後に設定した内容が反映されます。

Q.

スマぴこが認証コードを発話しない

A.

無線LANルータと接続してから、再度「スマぴこ」との紐づけを行ってください。

Q.

スマぴことマイ大阪ガスIDの紐づけを解除したい

A.

https://smapiko.jp/ からマイ大阪ガスの解除したいログインIDでログインし、基本設定画面の「ユーザー情報」の項目で登録解除ができます。