「乾太くん」アプリ
よくあるご質問

無線LAN ルーターの電波状況が悪くないかご確認ください。その場合、無線LANルーターを乾太くんに近づけてください。
また、電波障害を発生するものを遠ざけてください。（電子レンジが作動中の場合は通信ができないことがあります。）

複数のルーターが存在する場合は、接続対象以外の無線LANルーターの電源を一時的にオフしてから接続設定をしてください。

自動接続に失敗する場合は、ルーターの設定で「AOSS」「らくらく無線スタート」を解除して「WPS」のみにすると改善することがあります。
※無線LANルータの製品に関するお問い合わせは購入店舗およびメーカーにお問い合わせください。

WPSを無効に設定している場合は、自動接続できません。有効にしてください。

ステルス設定にしている場合は、自動接続できません。一時的にステルス設定を解除してから接続設定をしてください。

無線LANルーターのセキュリティーがWPA2-PSK(AES)が対応できない設定の場合、接続できません。設定を変更してください。
詳しくは、無線LAN ルーターの取扱説明書を参照してください。

モバイルルーター（ポケットWi-Fi）、テザリングを使用していませんか？
モバイルルーター（ポケットWi-Fi）、テザリングは正常に動作しない可能性がありますので、使用しないでください。

乾太くんと無線LAN ルーターを手動接続する際に入力した無線LAN ルーターのネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）が間違っていないかご確認ください。

• スマートフォンのWi‒Fi設定がONになっていますか？
• 乾太くんの無線LAN表示は、接続状態になっていますか？

  電源ON時の乾太くんの無線LANマークを確認してください。
  「表示なし」の場合：
  乾太くんが無線LANルーターに接続されていません。
  無線LANルーターの電源が入っているかの確認、また他の無線LAN接続機器が無線LANルーターに接続できるかの確認をしてください。
  ※乾太くんの無線LAN設定が「OFF」の場合、無線LAN設定を「ON」にしてください。

• 無線LAN ルーターの設定を確認してください。

  プライバシーセパレーターが有効になっていると接続ができません。無効にしてから接続を行ってください。
  詳しくは、無線LANルーターの取扱説明書を参照してください。

• 「ローカルネットワーク」設定をOFFにしていませんか？　（iOSをお使いの場合）

  アプリ接続時にローカルネットワーク許諾画面（ローカルネットワーク上のデバイスの検索及び接続を求めています）が表示された後に、「OK」を押さないとアプリ接続ができません。
  「許可しない」を選択した場合は、以下の手順でローカルネットワーク設定をＯＮにしたうえで、再度アプリ接続をしてください。

  1. スマートフォンの「設定」をタップします。
  2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
  3. 「ローカルネットワーク」をタップします。
  4. 「乾太くん」アプリの設定をONにします。

  ※当内容はiOS16での例です。OSのバージョンによってメニュー名が異なる場合があります。

• スマートフォンが他の無線LANルーターに接続されていませんか？

  注意）ひとつの無線LANルーターであっても複数のアクセスポイント（SSID）を持つものがあります。例えば5GHz用（*****-A等）、2.4GHz用（*****-G等）、ゲーム用などです。乾太くんと同一のアクセスポイントにスマートフォンが繋がっているか確認してください。

許可しない場合でも、手動でネットワーク名（SSID）とパスワード（KEY）を入力することにより接続可能です。

WPA2-PSK(AES)のセキュリティーに対応した無線LANルーターが必要です。
また、接続設定をかんたんにできる自動接続ボタン（メーカーにより名称は異なります）があるものを推奨します。
上記は、現在家電量販店等で販売されている一般的な無線LANルーターにはほぼ搭載されています。
モバイルルーター（ポケットWi-Fi）、テザリングは正常に動作しない可能性がありますので、使用しないでください。